一是橫向協同+縱向聯動,部署保障“先行一步”。為打牢社保費征繳組織基礎,打造“綜治+稅治”雙網格聯動,通過“區局+區直部門”“分局+街道鄉鎮”的兩級聯動,主動融入地方綜合治理大盤子,以“鎮街干部聯村組、村組干部聯村民”的網格聯絡機制為工作方式,以政策宣講、稅源排查等工作為切入點,將城鄉居民社保費集中征繳工作融入“微網格”中,明確職責分工,推動壓力精準傳導,形成上下聯動、齊抓共管的工作格局。
二是數智賦能+高效辦理,精細服務“靠前一步”。以“就近、方便、快捷”為目標,配備24小時全天候社保費自助繳費設施,打造“社保費征繳服務地圖”。依托楓橋式稅務所,建立社保費征繳稅務網格聯絡員制度,實現精準輔導無盲區、宣傳服務全覆蓋、訴求響應個性化,以繳費服務的不斷優化提升推動“高效辦成一件事”落地見效。截至目前,累計發放宣傳材料2萬余份,成功幫助特殊困難繳費群體辦理繳費業務50余筆。
三是公開公示+問題處理,風險防控“主動一步”。高度重視城鄉居民集中征繳期后的繳費公示工作,采取“一村一圖一表”工作法,形成“制作明細-安排統籌-執行公示”工作閉環,進一步擴大群眾繳費情況的知曉度和透明度,防范征繳領域風險。聯合人社、醫保部門建立公示聯合爭議處理協調機制,打破部門間溝通阻礙,暢通反饋渠道,在協同機制的有力運轉下,公示繳費人數近38萬人,涉及全區10個鎮街近300個行政村,有效提升城鄉居民社保費集中征繳質效。(區稅務局)