3月28日上午，區行政審批服務局黨組書記、局長張斌煉帶領相關工作人員，先后到水泉鎮便民服務中心、馮卯鎮便民服務中心和店子鎮便民服務中心，就基層政務服務規范化提升進行實地調研。

通過與鎮街負責人交流、查看大廳布局、詢問業務人員等，對三鎮在窗口設置、人員配備、事項進駐、便民措施、功能布局、環境衛生等方面給予了詳細指導，并就創新工作、高效辦成一件事及人員培訓等提出具體意見建議。

張斌煉要求：一要提高政務服務工作重要性認識，便民大廳是展現政府形象和辦事效率的重要陣地，要切實把便民利企作為首要目標，對標先進優服務，創新模式增動能，推動水費繳納、醫保辦理等高頻服務事項“便捷辦”。二要強化政務服務工作規范性，要注重優化辦事流程，落實“幫辦代辦”，完善功能區設置配置。要注重大廳衛生清潔，持續營造溫馨、整潔的服務環境，為企業群眾提供良好的辦事體驗。三是著力提高服務質量，注重提升大廳工作人員業務能力與素質，下步，區政務服務中心將統一組織服務禮儀、用語規范等培訓，鎮街更要提早行動，常態化落實“班前一刻鐘”等學習制度，不斷強化服務意識，增強服務理念，提升服務水平，努力開創優質高效基層政務服務新局面。（來源：山亭行政審批服務）