山亭區生態環境分局牢固樹立“一盤棋”思想，聚焦跑出服務加速度、提升服務滿意度、打造助企溫暖度、提高服務精準度等“四度”共同發力，精準打造流程更簡、效率更快、服務更優的高質量生態環境監管服務新格局。

一是簡化機制，跑出服務“加速度”。積極創新環評與排污許可一體化辦理機制，推動二者深度銜接，實現“一次受理、同步審批、一次辦結”，實現“減表單、減材料、減流程”。新年伊始，已為11家企業提供相關服務，大幅提升審批效率，踐行生態環境高效服務宗旨。積極開展環評承諾制審批，實現承諾即辦，通過審批窗口發放明白紙150余份，確保企業“應知盡知”、申請“應辦盡辦”，激發市場活力，助力企業高質量綠色發展。

二是親力親為，提升服務滿意度。2025年以來，定期開展局長走流程活動，促進流程再造、效能提速。局黨組書記、局長王虎親力親為，帶領班子成員體驗企業辦事環節，查找堵點痛點，提出7項整改問題，實現行政審批精細化，提升服務質量與效率。創新審批服務，將環評審批與項目立項、節能審批、污染排放審批等開工手續集成辦理，企業辦事從“碎片化”變為“一體化”，實現“開工一件事”的服務目標。

三是延時服務，打造助企溫暖度。推行業務辦理“周末不打烊”延時服務及“24小時不打烊”網上政務，打造高效延時服務通道。企業可預約辦理審批業務，以政務高效助力企業發展，提升企業與群眾滿意度。“一窗受理”服務模式，專業技術團隊提前介入指導，精準答疑解惑，限時辦結確保各項審批按時推進，從“按時下班”到“延時服務”，充分體現了以民為本，全力滿足企業與群眾的辦事訴求，極大增強了企業投資信心。

四是送策入企，提高服務精準度。建立重點項目“全員”包靠聯絡機制，為重點項目定制專屬服務，送策入企、送證上門，打造貼身“零距離”服務，提升企業體驗感與獲得感。持續開展排污許可證“送證上門”服務，將重點項目納入聯動管理體系，打通服務企業“最后一公里”，結合產排污環節、治污設施運行、排污口設置等情況，對企業疑難問題進行現場解答，讓企業充分享受政策紅利。（山亭區生態環境分局）