區(qū)行政審批服務(wù)局以信息化、智能化引領(lǐng)審批革新，積極構(gòu)建“云服務(wù)”為基礎(chǔ)的智慧審批新業(yè)態(tài)，推進科技賦能政務(wù)服務(wù)，促進審批新質(zhì)生產(chǎn)力提擋加速。

夯實“云服務(wù)”工作基礎(chǔ)。利用大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”手段，創(chuàng)新實施“云提醒+云幫辦+云勘驗”為主的“云服務(wù)”模式，高標(biāo)準(zhǔn)打造視頻服務(wù)室，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組建“云服務(wù)”隊伍，開展視頻操作技術(shù)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。制定《政務(wù)云服務(wù)事項清單》等制度手冊，梳理“云提醒”事項12項，“云幫辦”事項215項，“云勘驗”事項清單112個。

推廣“云提醒”智能服務(wù)。推廣“政企合作”人工智能應(yīng)用，利用EasyDO技術(shù)賦能審批服務(wù)，以推送企業(yè)設(shè)立、變更、備案以及食品經(jīng)營許可證到期延續(xù)提醒等信息為重點，開發(fā)應(yīng)用“政務(wù)機器人”，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)信息即時精準(zhǔn)推送。上線以來，業(yè)務(wù)辦理時間壓減30%，服務(wù)信息告知率100%，已為15890家市場主體推送信息18052條。

開展“云幫辦”線上輔導(dǎo)。對材料要點較多以及網(wǎng)上申請操作專業(yè)性較強等事項開展線上“云指導(dǎo)”服務(wù)；對場地、設(shè)施等條件要求相對嚴(yán)格的事項，與申請人通過視頻連線開展“云預(yù)審”服務(wù)，“面對面”對企業(yè)選址、經(jīng)營場所現(xiàn)場布局、裝修、設(shè)備等申請要素提前審查，提出合理化整改意見，督促企業(yè)一次性整改到位，避免來回整改造成損失。今年以來，累計開展“云指導(dǎo)”160余次，“云預(yù)審”46次，借助“云端幫辦”增值服務(wù)，審查一次合格通過率提升至80%以上。

探索“云勘驗”智慧服務(wù)。在一般食品經(jīng)營許可、藥品經(jīng)營許可延續(xù)等低風(fēng)險高頻服務(wù)領(lǐng)域?qū)嵤霸瓶彬灐睂徟诰€查看營業(yè)場所分區(qū)布局及重點部位、重要設(shè)施設(shè)備等情況，全程錄制視頻在云端、硬盤、紙質(zhì)三重存儲和管理，踏勘過程實現(xiàn)可追溯，有效杜絕踏勘標(biāo)準(zhǔn)不一、自由裁量過大等情況，提高審批透明度。“云勘驗”模式打破了時間和空間限制，解決了傳統(tǒng)勘驗?zāi)Ｊ健叭藛T少、路程遠(yuǎn)、排隊長”等問題，有效提高了勘驗效率。目前，實施“云勘驗”服務(wù)56次，單次勘驗時間平均30分鐘以內(nèi)，等待勘驗時間由原來5個工作日壓減至現(xiàn)在1個工作日，緊急事項當(dāng)天辦結(jié)。（來源：山亭發(fā)布）