為高效服務重點項目發展,持續優化營商環境,山亭區行政審批服務局推出建設項目使用林地審批“四提速”服務舉措,通過事先指導、流程再造、全程幫辦和跟蹤服務,全力打通服務企業“最后一公里”,為服務區域經濟高質量發展注入新動能。
一是事先指導,審前服務提速。運用線上、線下相結合的事先指導模式,幫助項目企業規范準備申辦材料。線上通過政務服務網站、微信公眾號等渠道,及時發布林地審批相關政策、辦事指南、常見問題解答等,企業可隨時在線咨詢,工作人員第一時間答復,確保對審批流程、所需材料等關鍵信息“心中有數”。線下設立林地審批咨詢服務窗口,工作人員為企業提供政策解讀和申報指導,并根據企業實際,提供個性化指導建議,幫助企業“一步到位”做好各項準備工作,避免因材料不全、流程不熟等情況影響審辦。
二是流程再造,高效審批提速。聯合區自然資源局,打破部門間信息壁壘,實現數據共享,推進審批流程再造,將“建設項目使用林地、臨時占用林地審批、森林經營單位修筑直接為林業生產服務的工程設施占用林地審批、采伐林木許可審批”4個相關聯事項整合為“林地審批一件事”。企業僅在一個窗口提交一次申請、一套材料,即可多項聯審聯辦,實現“一窗受理、并聯審批、一站辦結”。同時,推行信用審批,實施“容缺承諾+告知承諾”服務機制,“審批邊審核、企業邊補正”,最大限度節省審批時間,提高服務效率。今年以來,運用“一件事”方式辦理國網新源抽水蓄能電站項目等使用林地審批3件,采用告知承諾和容缺受理辦理業務11次。
三是全程幫辦,優化服務提速。區審批局為每個重點建設項目配備首席審批服務官,安排業務專員進行“一對一”全程服務。從項目前期開始,深入企業詳細了解項目需求,協助企業梳理準備申報材料。申報過程中靠上幫辦,主動協助企業做好與相關部門溝通對接,積極協調審批過程中出現的各種類情況,確保審批環節順利推進。對于審批過程中遇到的復雜問題和難點,幫包專員積極向市自然資源、行政審批等部門對接協調,爭取支持,打通審批堵點、漏點,以高效服務推動項目早開工、早投產,加快建設項目使用林地審批進程,實現經濟發展與生態保護“雙贏”。
四是跟蹤服務,長效護航提速。項目審批完成后,審批部門持續關注項目建設和運營情況,定期開展回訪,主動了解企業在項目實施過程中遇到的新問題、新需求,及時組織相關部門研究解決企業反映的問題,提供政策支持和業務指導。同時,建立健全企業反饋機制,暢通企業意見和建議渠道,鼓勵企業對審批服務工作提出意見建議,根據企業反饋及時優化審批流程、完善服務舉措。密切與企業溝通交流,及時向企業宣傳最新的林業政策法規、行業發展動態,幫助企業用好用足政策紅利,為企業健康持續發展保駕護航。(來源:山亭行政審批服務)