一是以主動警務為抓手。創新推出“背包窗口”+“村級幫代辦”服務機制，在全區280個行政村（居）設立村級幫代辦點，對群眾有需求卻不能幫辦代辦，又不方便到派出所辦理的業務，采取“背包窗口”上門辦理模式，全警人手一個小背包，把五大類38項公安業務打包上門，有效解決服務難題。機制推行以來，共開展上門服務9000余人次。

二是以民生問題為切口。成立民意感知中心，匯集市民熱線、“兩棗”平臺、民意感知平臺、自媒體網絡投訴等各類群眾訴求，靶向解決群眾的急難愁盼問題，今年第一季度，區公安分局綜合民意指數97.5、政務服務滿意度98.5，分別位居全市公安系統、區直各部門第一名。

三是以便捷服務為支撐。聚焦工業倍增、項目落地、鄉村振興等重點工程，優化升級特色訂制警務，深化完善“領導包靠+項目警長”貼靠式服務。探索“潮汐窗口”服務新模式，認真兌現“一次辦好”“一窗通辦”“午間不斷檔、全年不打烊”服務承諾，將交管、治安、禁毒、網安等簡易高頻業務延伸至戶籍窗口。依托“愛山東APP”“山東微警務”小程序和智慧無人警局，推動“窗口辦+網上辦+自助辦”業務辦理全覆蓋，實現群眾“零跑腿”。今年以來，通過“延時辦、網上辦、自助辦”辦理各類戶籍業務440余件次、出入境業務160余件次。

四是以隊伍建設為中心。將強化民警輔警業務能力提升與“紅旗窗口”創建活動相結合，設置“黨員先鋒模范崗”，打造“戶政練兵微課堂”“交警會操大比武”新制度新模式，在“比、學、趕、超”中提升窗口服務質效。今年以來，共開展政策解讀3場次，專題研討會商5次，窗口業務、服務禮儀、心理健康培訓3次，區公安分局綜合服務大廳獲評“全國巾幗文明崗”，系全省公安系統和全市唯一獲此殊榮的集體。（山亭公安分局）