8月4日上午,區政府黨組成員、副區長,區公安分局黨委書記、局長周濤到區政務服務中心,實地調研戶政、出入境等政務服務開展情況。區行政審批服務局黨組書記、局長張斌煉陪同。
在服務大廳,周濤首先細致察看智慧警局24小時自助服務區運行狀況,走訪公安業務受理窗口,親切慰問窗口工作人員,并詳細了解后臺服務情況。隨后,查看了大廳各功能區域布局、專業辦事窗口及“高效辦成一件事”專區等情況,邊走邊看、邊聽邊問,詳細了解窗口業務辦理、便民舉措落實及日常管理情況。現場調研后,召開座談交流,聽取了政務大廳運行管理及提升服務效能工作情況的匯報。
周濤對政務服務工作給予充分肯定,并在總結時強調。一是要樹牢群眾視角,服務用心用情。要站在辦事群眾角度想問題、辦事情,主動服務、靠前服務,以熱情、專業、高效的服務展現良好精神風貌。二是要美化服務語言,推動服務創新。倡導使用群眾聽得懂、易接受的“百姓語言”溝通解釋政策及流程。要持續加強學習交流,提升工作理念,互相借鑒先進經驗,努力提升服務質效。三是要嚴守紀律底線,凝聚協作合力。持續改進工作作風,嚴守廉潔自律底線。要管好帶好隊伍,密切部門間協作,形成工作合力,不斷擦亮“亭好辦”政務服務品牌。(來源:山亭行政審批服務)