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山亭區人民政府辦公室??????????????????????2025年7月4日

一是實施紅心領航行動，構建政務發展“新標桿”。開展“支部建在窗口·先鋒亮在崗位”活動，優選5名骨干組建紅色幫辦代辦隊，為企業群眾提供線上線下“一對一”幫辦指導，解決申辦難題，促進政務服務由“重審批”向“重服務”轉變。今年以來，已提供各類服務幫辦1200余次。開展“紅旗競賽”活動，激發職工爭先創優意識，今年以來，共評選大廳“優質服務窗口”9個，“優秀服務標兵”20人。組織人社、公安、稅務等部門窗口黨員骨干深入高校、社區、商圈，為學生、居民、商戶等群體提供創業、社保等政策宣傳講解，參與群眾700余人。

二是實施淬火琢玉行動，鍛造素質過硬“生力軍”。有效開展業務學習培訓，通過“班前一刻鐘”“業務微課堂”等形式，讓工作人員及時掌握審批政策和業務新規；每周常態化舉辦1期審批學堂，全體人員輪流上臺講業務、講政策，學講結合，鍛煉隊伍，今年以來已開展18期。采取多種鍛煉形式促進干部成長，實施“青藍組合 導師幫帶”培養計劃，由科級干部和部分股室長“傳幫帶”年輕干部；推薦1名干部到市審批部門學習鍛煉、1名干部參加“1+3+X”年輕干部集訓營、2名干部到村居掛職第一書記。

三是實施四爭競賽行動，點燃干事創業“強引擎”。強力推進審批部門“四爭”任務落實，將“四爭”目標任務分解至全體科級干部和各科室，實行“月調度、季通報”。積極對接溝通省、市業務部門，爭取“揭榜掛帥”和創新試點任務。今年以來，已爭取1項省級創新試點項目；聯合住建、自然資源等部門爭取“探索優化城市更新項目審批”等3個攻堅課題入選山東省2025年度工程建設領域“揭榜掛帥”試點任務，全市共4個課題入選。

四是實施迭代躍升行動，跑出審批創新“加速度”。深入推進“高效辦成一件事”改革，打造高標準“一件事”服務專區1處，提供咨詢、引導綜合服務，同時增設醫保、住房公積金等“一件事”服務專窗11個。今年以來，企業群眾采用“一件事”方式辦理業務130余件次。加大“一件事”服務宣傳，圍繞“一件事”具體辦理流程，組織牽頭部門集中拍攝首批共24個“高效辦成一件事”專題“云課堂”，通過微信公眾號等途徑發布，點擊量累計1200余次，該創新做法開創全市審批服務系統先河。迭代升級“項目管家”，新創“首席審批服務官”制度，組建7支共21名服務官隊伍，為全區91個重點項目提供立項、能評、取水、施工許可等全流程上門服務。今年以來，共開展入企服務60余次，發放《標準化辦事指南》《審批服務政策包》110余份。推進“智能審批”數字化場景應用，依托DeepSeek創新開發企業智能起名AI小程序，可在3秒內生成幾十個具有個性化的名稱方案供企業選擇，一次審核通過率達90%以上；持續擴大“云指導、云預勘、云聯審”應用范圍，聯合大數據中心加快推進服務平臺建設，今年以來，已通過“三云”服務辦理業務180余次。

五是實施筑基強根行動，織密基層服務“一張網”。建立科級干部聯系幫包鎮街制度，切實增強業務指導和工作督導。為鎮街便民服務大廳配備商事登記自助機、“智助辦”自助終端設備20臺，提高基層智能自助辦理水平。強化基層工作人員業務能力提升，開展集中培訓活動2期，參加學習60余人次。同時，推動審批服務向一線延伸，在經濟開發區設立“審批服務先鋒港”，配備工作人員2名、智能終端設備2臺，提供服務事項32個，助力“園區事園區辦”。

六是實施陽光清廉行動，繃緊作風建設“高壓線”。將廉政建設融入審批全過程，配合區紀委監委持續開展“項目一線看作風”活動，在政務服務大廳常態化設立駐點監督站，印制政務監督卡，選派政務監督員，現場監督服務質效。召開黨風廉政建設專題會，開展廉政談話，在服務大廳設置廉政文化墻、電子承諾屏，制定清廉審批“十不準”放置在每個服務窗口，筑牢防腐堤壩。主動開展審批服務回訪和電話監督，今年以來，已回訪市場主體5316家，收到意見建議11條，均已吸收提升，以更優作風護航營商環境。

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編 ?輯：邱莉雯?????????????????????????????審 ?核：趙?磊