4月25日，桑村鎮便民服務中心組織工作人員開展首期“班前一刻鐘—學思微課堂”集中學習活動，對中央八項規定精神、區行政審批服務局重點工作推進會議精神及政務服務改革工作用語規范等內容進行集中學習，以學促干、以干踐行，推進作風建設進一步強化，政務服務效能有效提升。

圍繞中央八項規定精神學習，通過案例剖析與政策解讀相結合的方式，強調始終把紀律和規矩挺在前面，要求全體工作人員以更高標準落實中央八項規定精神，杜絕“庸、懶、散”現象，切實提升服務意識，樹牢“群眾事無小事”理念，以“嚴真細實快”的工作作風，打造清正廉潔、務實高效的政務服務隊伍。

聚焦政務服務改革重點工作，會議對《政務服務改革工作用語規范》進行了系統培訓。從窗口接待禮儀到業務辦理規范用語，從線上咨詢應答技巧到疑難問題處置流程，通過情景模擬、互動討論等形式，工作人員進一步明確了服務標準，提升了溝通效率。會議強調，要以規范服務用語為切入點，推動“一窗受理”“一網通辦”等改革舉措落地見效，讓群眾辦事更便捷、更舒心。

會議傳達學習了區審批局重點工作推進會議精神，結合區政務服務辦公室對鎮便民服務中心調研的具體情況，逐項對照查擺，及時分析總結，研究整改措施，落實具體責任，進一步優化服務流程，創新服務模式，在幫辦代辦、高效辦成一件事等特色服務上再發力，促進基層便民服務工作實現新發展。

下一步，桑村鎮便民服務中心將以此次學習為契機，常態化開展業務培訓和作風整頓，推動政務服務從“能辦”向“好辦”“易辦”“快辦”轉變，切實提升群眾滿意度和獲得感，為建設人民滿意的服務型政府注入新動能。（來源：山亭行政審批服務）