為方便群眾異地就醫(yī)，減輕參保人員墊付醫(yī)療費用負(fù)擔(dān)，桑村鎮(zhèn)便民服務(wù)中心全面優(yōu)化異地就醫(yī)備案流程，推出“線上+線下+電話”多渠道辦理方式，實現(xiàn)群眾就醫(yī)備案、費用結(jié)算等事項“零跑腿”“即時辦”。

省內(nèi)臨時就醫(yī)“免備案”。參保人員在省內(nèi)就醫(yī)時，不需要辦理備案手續(xù)，僅需持醫(yī)保碼（醫(yī)保電子憑證）或社會保障卡，即可在省內(nèi)任意醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)直接結(jié)算，告別“先墊付、再報銷”的繁瑣流程。

“承諾制備案”更便捷。針對省內(nèi)長期異地居住人員及省外就醫(yī)需求的群眾，便民服務(wù)中心落實“承諾制備案”服務(wù)，群眾無需提供證明材料，僅填寫備案信息并承諾真實性即可完成辦理。一是線下窗口即時辦，群眾攜帶身份證或社保卡至鎮(zhèn)便民服務(wù)中心醫(yī)保窗口，工作人員現(xiàn)場辦理。二是線上自助申請辦，通過“棗莊醫(yī)保”小程序或棗莊政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，進(jìn)入“就醫(yī)備案”模塊，選擇“異地長期居住備案”或“臨時外出就醫(yī)備案”，幾分鐘即可完成申辦。三是電話備案實時辦，設(shè)置異地就醫(yī)備案專線（0632—8619513），申請人告知相關(guān)姓名、身份證號、備案城市等信息，工作人員幫助辦理，群眾不再到場，辦事“零跑腿”。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖民心。桑村鎮(zhèn)大力提升便民服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化大廳窗口布局，上線視頻服務(wù)，配備專職幫辦服務(wù)人員，堅持多措并舉，聚力推動政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量和服務(wù)效果“雙提雙優(yōu)”。近日，村民王大爺通過電話成功辦理了在北京的異地就醫(yī)備案，他高興的說：“以前辦看病手續(xù)還要跑到鎮(zhèn)上的大廳，現(xiàn)在打個電話就行，真是越來越簡單了！”。今年以來，桑村鎮(zhèn)已累計辦理異地備案58人次，其中通過電話及線上辦理占比超80%，群眾“異地就醫(yī)難”的問題有效解決。（來源：山亭行政審批服務(wù)）