一是完善組織體系,激發(fā)整體合力。為切實提升基層治理效能,我鎮(zhèn)進一步明確人員分工、崗位職責,確保“明人、明崗、明責”,推動治理體系向基層延伸。全年共召開網(wǎng)格化服務(wù)管理調(diào)度會議7次。同時,堅持因地制宜、動態(tài)調(diào)整的原則,根據(jù)社情民意和人口分布情況,科學優(yōu)化網(wǎng)格隊伍配置。按照“貼近民心、暢通民意、源頭預防、人性化解”的工作理念,積極吸納黨員、村干部、村鄉(xiāng)賢等基層骨干力量加入網(wǎng)格隊伍,構(gòu)建起一支由18名網(wǎng)格長、48名網(wǎng)格員、236名微網(wǎng)格員組成的高素質(zhì)網(wǎng)格管理團隊。為進一步提升網(wǎng)格隊伍的專業(yè)能力和服務(wù)水平,組織開展了5批次網(wǎng)格業(yè)務(wù)培訓活動,累計培訓100余人次,確保每一位網(wǎng)格成員都能熟悉工作流程、掌握調(diào)解技巧、增強責任意識,切實發(fā)揮基層治理中的橋梁紐帶作用。
二是精細網(wǎng)格管理,延伸服務(wù)觸角。堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導、屬地管理、專人負責、不留空白、科技賦能”的基本原則,結(jié)合本地實際情況,科學劃分網(wǎng)格層級,將全鎮(zhèn)劃分為3個專屬網(wǎng)格、48個基礎(chǔ)網(wǎng)格和236個微網(wǎng)格,做到邊界清晰、覆蓋全面,進一步細化各級網(wǎng)格的責任分工,實現(xiàn)“聯(lián)系無遺漏、管理無盲點、服務(wù)無縫隙”的精細化治理目標。依托“司法所+派出所+村委”等多部門聯(lián)動機制,創(chuàng)新建立“群眾需求+網(wǎng)格化+糾紛調(diào)解”的融合工作模式,推動網(wǎng)格化管理與矛盾糾紛排查化解有機銜接、協(xié)同推進。截至目前,累計處理各類網(wǎng)格事件1100余件,均已按時辦結(jié);上報優(yōu)秀網(wǎng)格員工作典型案例30余件,充分展現(xiàn)了網(wǎng)格化管理的實際成效。同時,已落實轄區(qū)內(nèi)52名重點人員的動態(tài)管控,實現(xiàn)了風險隱患早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處置,切實筑牢基層社會治理防線。
三是強化服務(wù)保障,提升治理效能。堅持以人民為中心的發(fā)展思想,圍繞網(wǎng)格員日常走訪巡查職能,常態(tài)化開展政策宣傳、安全隱患排查、矛盾糾紛調(diào)處、社情民意收集、人居環(huán)境整治等工作,推動服務(wù)資源下沉、治理力量整合、群眾訴求響應更加精準高效。建立健全“網(wǎng)格事項每月一上報、一分析”制度,要求各網(wǎng)格定期匯總上報工作開展情況,形成數(shù)據(jù)臺賬和問題清單,便于及時研判趨勢、調(diào)整策略、優(yōu)化服務(wù)。截至目前,全鎮(zhèn)網(wǎng)格員每日巡查不少于1次,累計核查走訪信息達13066條,實現(xiàn)了對轄區(qū)動態(tài)的實時掌握與快速響應。此外,通過網(wǎng)格平臺受理群眾訴求、轉(zhuǎn)辦交辦事項、跟蹤辦理進度,真正實現(xiàn)“群眾有需求、網(wǎng)格有響應、問題有解決”。持續(xù)完善服務(wù)體系、健全工作機制、強化技術(shù)支撐,著力打通基層治理和服務(wù)群眾的“最后一公里”,不斷提升基層治理現(xiàn)代化水平。(鳧城鎮(zhèn))