一是多元共治，凝聚群防群治“向心力”。強化“一站式”矛調中心樞紐作用，推行“中心吹哨、部門報到”工作機制，整合綜治、司法、信訪、公安、法庭、行政執法等6個部門常駐服務窗口辦公，民政、便民等20個業務部門隨時響應調度，形成“一站式受理、一攬子調處、一條龍服務”體系。依托“和合”西集特色調解品牌，打造一站式矛盾調解室。今年以來，共化解矛盾糾紛35件，其中重大疑難糾紛2件，切實做到“案結事了”，實現“小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交”。

二是數字賦能，織密基層治理“安全網”。構建“精準派單-快速處置”的數字化治理體系，融合對接12345熱線、“棗解決·棗滿意”等多個渠道，對各類數據進行分析研判，召開訴求辦理工作推進會議10余次。按照“快速響應、高效辦理”原則，要求處置人員第一時間聯系群眾、入戶走訪，對群眾反映訴求及時解決，確保“事事有回音、件件有答復”。截至目前，累計受理訴求1182件，均按程序辦結并及時反饋。按時辦理率100%，一次性辦結率96.7%，滿意率99.75%，解決率99.66%。

三是法治護航，筑牢平安建設“防火墻”。持續推進公共法律服務向基層延伸，將全鎮科學劃分3個專屬網格、30個專職網格，培養“法律明白人”45名、“法治帶頭人”30名，“家庭律師”進萬家活動簽約率達96%。今年以來，結合“3·15”消費者權益日、全民國家安全教育日等重要節點，開展主題宣傳活動5次，深入學校、企業、集市等場所，面向青少年、企業人員、流動人口等重點群體，累計發放宣傳冊8000余份，懸掛標語橫幅70余條。營造濃厚法治氛圍，為平安建設提供堅實法治保障。（西集鎮）